L’omnicanal tel que vous le connaissiez est mort..
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A l’aube des nouveaux parcours clients Expérientiels
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text] “While retailers are focusing on driving consumers to buy across all channels, they may also be losing sight of the bigger picture: The customer's path to purchase.” – Deloitte Report (2015).
Case study : le secteur santé analysé sous l’angle de l’Expérience shopper
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Le médical a aussi son expérience client
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]L’Agence renforce actuellement son expertise sur le secteur santé avec la réalisation des nouveaux laboratoires d’analyse BIOPATH ainsi que la création des premières pharmacies connectées pour le groupement d’officines Ma Pharmacie Référence du groupe PHR.
Make Up for Everybody !
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Quand la Mode invite les Cosmétiques
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Les accessoires, ont été, la voie de salut des marques de mode et des marques du Luxe. C’est maintenant au tour du maquillage. Nous observons que de plus en plus de Marques Mode s’intéressent aujourd’hui à la catégorie Cosmétique : it’s Make Up For EVERYBODY !.
L’Ubiquity Shopper : 5 tendances décryptées par WORKSHOP
[vc_row][vc_column width="1/1"][vc_column_text] Le shopper ubiquitaire est à la fois enclin à de plus en plus de déplacements réels, avec l'explosion du Travel Retail, et dans le même temps il reste attaché à sa bulle locale, sa sphère familiale ou tribale avec l'explosion du "made in myself", de l'artisanat et du collaboratif. Dans ce nouveau "lost in translation" une chose est sûre, qu'il soit ici ou ailleurs, le shopper garde toujours un oeil sur son Smartphone ! [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row] [vc_row][vc_column width="1/1"][vc_column_text]
#TREND1 - Le magasin n'est pas mort !
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Après avoir vécu les années « tout digital », où le magasin physique venait s’opposer au « on line » les retailers commencent à comprendre que digital ou physique, il s’agit du même shopper.
L’étonnante évolution du Travel Retail !
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De nouveaux formats de commerce
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Un nombre grandissant de marque saisissent aujourd’hui l’importance de ne plus seulement exister pour vendre mais d’aller chercher le consommateur sur ses différentes étapes de vies. Le travel Retail, bien au-delà d’ouvrir le marché à la clientèle internationale, offre la possibilité à la marque de tester de nouveaux formats de commerce.
Le Neo Senior : Un ado avec l’expérience et le pouvoir d’achat en plus
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Happy Senior
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Après la ménagère de moins de 50 ans, tous les regards se tournent vers les seniors, une population consommatrice en voie de développement.
Qu’est-ce que la technologie Beacon ?
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See things differently
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Le beacon (ou iBeacon pour les plus trendy d’entre vous) est un petit transmetteur communiquant en BLE (Bluetooth Low Energy) avec tous les smartphones à proximité.
Le commerce est connecté, c’est indéniable! In fine, le client…
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Sémantique ou évidence ?
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Hier soir, j’étais comme beaucoup de professionnels du retail à la 1ère nuit du commerce connecté… Tout le monde a et parle le même discours: fluidifier le parcours client… toucher le client connecté en permanence ou non… il n’y a plus de frontières entre le commerce en ligne et le commerce physique…
N’oublions-pas les fondamentaux du commerce: l’offre et sa visibilité
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Le shopper est hyperconnecté et omnicanal
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Nul ne conteste ce constat ! En 2 ans, le digital est devenu incontournable dans le parcours d’achat. Retailers et marques essaient de rendre toujours plus fluide le parcours d’achat de leur clientèle, rendant poreuses et sans couture les frontières entre on line et off line, et créent toujours plus de proximité avec les consommateurs et les shoppers...
Tendance Nasty : 250 000 PEOPLE LIKE THIS !
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